PataComo tratamos os dados
Última atualização: outubro de 2026. Este texto vale para a fase de testes, em que os documentos são preparados a partir de áudios enviados pelo WhatsApp.
Quem é responsável pelo quê
A clínica ou o médico-veterinário é o controlador dos dados dos tutores e pacientes. A Patanota é a operadora: usa os dados só para preparar os documentos pedidos, seguindo as instruções da clínica.
Quais dados recebemos
A gravação da consulta e o que nela é dito: nome do tutor e do animal, histórico, exame, medicamentos e orientações. Do veterinário, nome, CRMV e contato.
O que fazemos com eles
- O áudio é transcrito em computador próprio, sem enviar a voz para serviços de terceiros.
- Somente o texto da transcrição é enviado a um serviço de inteligência artificial (Anthropic, com servidores fora do Brasil) para montar os documentos. O serviço é usado pela API comercial.
- Os documentos voltam para o veterinário pelo WhatsApp.
- Não vendemos, não compartilhamos e não usamos os dados para nenhuma outra finalidade.
Por quanto tempo
Áudios, transcrições e documentos são apagados em até 30 dias, ou antes, se a clínica pedir.
Aviso ao tutor
A clínica avisa o tutor antes de gravar e não grava se ele não concordar. Oferecemos um cartaz pronto para a sala de consulta.
Contato
Dúvidas ou pedidos de exclusão: equipe@patanota.com.br ou WhatsApp (61) 99142-9596.